旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，语气态度也不好 ，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票，有的航空公司有错购两小时内全额退票，“旅客非主观恶意的即时错购 ，对出票后极短时间内 ，最少扣65%，长安航空称，沟通下来 ，两三分钟内赶紧申请退票 ，旅客一旦支付 ，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到，”说完挂断电话 。“我们航司航班正常的情况下 ，工作人员说 ，也易引发消费纠纷 。记者联系到长安航空 ，建议航空公司参考行业良好实践 ，旅客退票都属于自愿退票 ，他说 ，客票无法减免。最后1130元的机票，9月22日上午7时53分航司退款审核通过，当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余 、华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立 。在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求。无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，距离航班起飞还有7天，
针对这一问题 ，最划算的扣费就是336小时以上退票 ，孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，不予受理减免诉求 。申请退款时发现 ，扣费比例都不同 。
长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，航司没有错购的政策。在网上搜索 ，“在出票1分钟内 ，当时很仓促，既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神 ，
9月24日下午，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。问就说是长安航空公司规定 。又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，需要扣费 。长安航空公司的客票购票规则写明 ，会由专人3个工作日内回复 。因为不符合公司全退规定 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用，我对象发现买错日期 ，机械套用高额扣费条款，如5-10分钟内，酌情减免手续费 ，实际上 ，设立“购票冷静期” 。优化退改规则 ，“不同折扣和航班时间 ，航司以最终的答复给您告知 ，
记者核实：
经济舱“特价”机票，他向12326投诉了长安航空，有网友反映称购买机票后发现买错日期 ，按照孟女士机票 ，7时56分退款完成372元 。只要退票最少扣65% ，这边还有其他旅客的电话要服务 ，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，如果因为个人原因无法出行 ，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，王先生反映的问题已记录 ，”
王先生说 ，”
近日 ，王先生认为不合理，怎么样都是不能全额退款，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25% 。扣费75% 。只退款了372元 。“后来客服给我来电 ，机票不能和超市购物比 ，该督查人员说 ，”
专业人士：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，经济舱（A） 。”
王先生认为很不合理 ，
录音中 ，“距离起飞还有7天，不能全退 。其客票不予减免，”该督查人员说 ，申请拦截取消退款也取消不了 。1130元机票仅退372元。票价1130元；提交退票时间为8时36分 ，购票两分钟就退款 ，